FAQ

Hoe te kopen?
Klik op het product dat je wilt kopen; selecteer de gewenste kleur en maat en klik vervolgens op "Toevoegen aan winkelwagen"; klik op de knop "Mijn winkelwagen", pas de kortingscode toe indien beschikbaar en klik vervolgens op "Afrekenen". Vul de gevraagde informatie in, let op bij het invullen van uw e-mailadres, wij sturen uw orderbevestiging en trackingnummer daar later naar toe. En klik op "Bestelling afronden" om naar de betaalpagina te gaan; de betaling is gelukt (dit geeft aan dat je de bestelling succesvol hebt geplaatst).
Na ontvangst van uw bestelling sturen wij de bestelinformatie naar uw e-mailadres.
Mocht je na het plaatsen van je bestelling geen e-mail hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.

Hoe betaal ik voor mijn bestelling?
We geven je graag tal van betalingsopties: we accepteren PayPal, Visa, MasterCard creditcard als onze veilige betaalmethode die alle soorten creditcards of debetkaarten accepteert. Wij accepteren geen persoonlijke cheques of postwissels.

Is het veilig om te kopen?
We nemen beveiliging ook zeer serieus, dus uw gegevens zijn veilig bij ons. Alle creditcard- en debetkaarthouders zijn onderworpen aan validatie en autorisatie door zowel ons als de kaartuitgever, om de veiligheid te handhaven en fraude te voorkomen.

Is het veilig om mijn creditcard op de website te gebruiken?
Maak je alsjeblieft geen zorgen; het is veilig om op onze website te bestellen. We gebruiken industriestandaard coderingstechnologieën bij het overdragen en ontvangen van klantgegevens die zijn uitgewisseld met onze siteserver. Geen van uw creditcardgegevens wordt onthuld. Tijdens het afrekenen, wanneer u uw creditcard- en persoonlijke informatie invoert in onze online winkel, geeft u de informatie veilig aan ons door met behulp van Secure Socket Layer-technologie (SSL). Welkom bij het kiezen van uw favoriete items op onze website.

Hoe lang duurt mijn bestelling?
•De informatie die nodig is voor verzending is uw volledige naam, adres en telefoonnummer. Houd er rekening mee dat we uw bestelling alleen per ZIPCODE-adres kunnen verzenden.
•Zorg ervoor dat u het juiste verzendadres en contactnummer invoert.
• Houd rekening met 5-12 dagen voor levering van uw artikel. Er kunnen vertragingen optreden als gevolg van koeriersdiensten of verzendlogistiek als het om internationale zendingen gaat. We hopen dat u dit begrijpt.

Hoe lang duurt het om een ​​bestelling te annuleren?
Annulering van artikel(en) in een bestelling gebeurt onmiddellijk als de bestelling niet is verzonden. Als uw bestelling is verzonden, wordt deze geannuleerd zodra de koeriersdienst bevestigt dat de zending wordt geretourneerd.

Ik moet iets wijzigen aan mijn bestelling, hoe kan ik dat doen?
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We verwerken en verzenden bestellingen snel (we zijn snel!). Zodra het pakket is verwerkt en naar het postkantoor is verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

Biedt u internationale verzending aan?
Ja, we bieden internationale verzending aan.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra we klaar zijn om je bestelling te verzenden, sturen we je een e-mail met de bezorginformatie. U kunt uw bestelling rechtstreeks volgen vanuit uw volginformatie voor bestellingen. Of u kunt inloggen op uw account en op "Mijn bestelling" klikken om uw bestelling te volgen.

Welke restitutiemogelijkheden zijn er na annulering?
Terug naar de bron - beschikbaar voor bestellingen bij alle verkopers. Het bedrag wordt teruggestort op de betaalwijze die oorspronkelijk werd gebruikt om de bestelling te betalen.

Ik heb een verkeerd artikel besteld of ik vind de artikelen niet mooi. Kan ik het retourneren?
Ja, we ondersteunen retouren en ruilen zonder reden binnen 30 dagen. Let op: artikelen kunnen niet worden gebruikt.

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, is dit normaal?
Controleer of er rekening is gehouden met uw bestelling door in te loggen op uw account. U kunt de status van uw bestelling vinden in uw bestelgeschiedenis. Door op het trackingnummer van uw bestelling te klikken, wordt u doorgestuurd naar de website van de serviceprovider die u hebt gekozen om uw pakket te volgen. Als je na 20 werkdagen na de verzenddatum nog niets hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice met je ordernummer.